如果手机银行被锁，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. 确认是否被锁定：首先，您需要确认是否是手机银行被锁定。尝试登录时，如果遇到错误提示或无法访问账户，可能是被锁定了。

2. **银行**：一旦确认被锁定，您应该立即**银行**寻求帮助。您可以通过银行guanfangwebsite或拨打**热线来**他们。提供您的账户信息，并向他们解释您的情况。

3. 提供身份验证信息：银行可能要求您提供身份验证信息，以确认您的身份。准备好您的身份证件、账户细节以及其他可能需要的文件。

4. 解锁过程：银行将指导您完成解锁过程。这可能包括通过短信、**或tel等方式收到一次性密码，并要求您更改密码或进行其他操作。

5. 更新安全设置：在解锁后，建议您更新手机银行的安全设置，例如更改密码、启用双重身份验证等。这样可以提高您的账户安全性。

6. 防止再次锁定：为了避免手机银行再次被锁定，您应该遵循银行的使用规则和安全建议。例如，不要与他人共享账户信息、定期更改密码、不要点击可疑链接等。

需要注意的是，由于不同的银行可能有不同的解锁流程和要求，以上步骤仅供参考。最好根据您的具体情况和银行的指导来解决手机银行被锁的问题。