网银登录异常是指在使用网银登录时遇到的各种问题和错误。下面是解决网银登录异常的一般步骤：

1. 检查网络连接：首先确保网络连接正常，尝试打开其他网页或应用程序来确认网络是否正常工作。

2. 检查网银网址：确保输入的网银网址正确，避免访问到伪造的website。最好直接从银行的guanfangwebsite进入网银登录页面。

3. 清除浏览器缓存和Cookie：缓存和Cookie可能会导致登录问题，清除它们可以解决一些常见的登录异常。具体方法可以在浏览器设置中找到。

4. 确认用户名和密码：确保输入的用户名和密码是正确的，注意区分大小写。如果忘记了密码，可以尝试找回密码或**银行**进行重置。

5. 检查安全设置：某些网银可能需要特定的安全设置才能正常登录，例如启用Java或更新浏览器。确保安全设置符合要求。

6. 暂时关闭防火墙和安全软件：有时防火墙或安全软件可能会阻止网银登录，可以尝试暂时关闭它们，然后再次尝试登录。

7. 使用其他浏览器或设备：尝试使用其他浏览器或设备进行登录，有时特定的浏览器或设备可能会导致登录问题。

8. 更新网银客户端或应用程序：如果使用的是网银客户端或移动应用程序，确保其为最新版本。旧版本可能存在与服务器不兼容的问题。

9. **银行**：如果以上方法都无法解决问题，建议**银行**寻求支持。银行**通常能提供更专业的帮助和解决方案。

需要注意的是，不同的银行和网银平台可能存在不同的解决方法，具体问题具体分析。在解决问题的过程中，要保证个人信息的安全，避免受到钓鱼website或欺诈行为的伤害。