要查询保单的现金价值，需要按照以下步骤进行：

1. 确定保险公司：首先，您需要确定您的保险公司，因为每家保险公司都有自己的查询系统和流程。

2. 收集必要信息：为了查询保单现金价值，您需要准备一些必要的信息，如保单号码、投保人姓名、身份证号码等。确保这些信息准确无误。

3. 寻找查询渠道：保险公司通常提供多种查询渠道，包括on-line查询、tel查询、邮件查询等。您可以通过保险公司的guanfangwebsite、客服热线或者邮件**来获得详细的查询指引。

4. 提交查询请求：根据保险公司提供的查询渠道，您可以选择合适的方式提交查询请求。对于on-line查询，您可能需要在保险公司的guanfangwebsite上注册账号并登录，然后输入相应的信息进行查询。tel查询则需要拨打保险公司的客服热线并提供相关信息。

5. 等待查询结果：一旦您提交了查询请求，保险公司将会进行相应的核实和处理。查询结果的返回时间可能会因保险公司的不同而有所不同，一般情况下，您需要耐心等待一段时间。

6. 获取查询结果：一旦查询结果准备好，保险公司将会通过您选择的渠道将结果通知您。这可能是通过邮件、短信、tel等方式。您也可以登录保险公司的查询系统查看结果。

请注意，查询保单现金价值是一个涉及个人隐私和保险合同的过程，因此请确保您提供的信息准确无误，并在查询过程中保护好个人信息的安全。