工行之所以被戏称为“大妈”，主要是因为该名称源自于中国大陆的一种俚语用法。在这种用法中，“大妈”一词通常用来形容年纪较大、外貌较为朴实的女性，她们常常是家庭主妇或退休人员，经常出现在银行等金融机构排队办理业务。

下面是一些可能导致工行被戏称为“大妈”的原因：

1. 人群特点：工行作为中国zuida的商业银行之一，吸引了大量老年人办理业务。由于老年人的外貌和形象常常与俚语中的“大妈”相符，因此，中国大陆一些地方的人们开始戏称工行为“大妈”。

2. 服务特点：工行为了满足老年人的需求，通常提供较为贴心的服务，如专门的柜台为他们提供办理业务的帮助。这种服务特点也进一步加强了工行被戏称为“大妈”的印象。

3. 媒体报道：媒体经常报道一些老年人在银行排队等待办理业务的新闻，由于工行在中国金融市场的占有率较高，因此这些报道中常常提到工行，进一步强化了“大妈”与工行之间的contact。

需要注意的是，“大妈”这个俚语用法是一种带有一定调侃和讽刺意味的说法，并不是贬低或歧视老年人的意思。这只是一种普遍的社会现象，并不代表工行及其客户构成的整体形象。