海航销售是指海南航空公司的销售部门,负责推广和销售航空公司的航班和服务。其主要职责包括以下几个方面:
1. 销售策划:海航销售部门负责制定销售策略和计划,以满足市场需求并增加销售额。他们会根据市场情况和竞争对手的情况,制定相应的销售方案和促销活动,以提高公司的市场份额和盈利能力。
2. 客户关系管理:海航销售部门与客户建立并维护良好的关系。他们会与旅行社、企业客户和个人乘客等进行沟通和合作,了解他们的需求和要求,并提供相应的解决方案和服务。同时,他们也会处理客户投诉和问题,确保客户满意度和忠诚度。
3. 销售渠道管理:海航销售部门管理和拓展销售渠道,以确保公司产品的广泛分销和市场覆盖。他们与各种销售代理、on-line旅行社和其他合作伙伴建立合作关系,通过这些渠道向客户销售机票和其他相关产品和服务。
4. 销售数据分析:海航销售部门会收集和分析销售数据,以评估销售业绩和市场趋势。他们会利用这些数据来制定销售策略和决策,以及调整销售计划和预测。通过数据分析,他们可以更好地了解市场需求和客户行为,从而提高销售效益。
总的来说,海航销售部门是海南航空公司的重要组成部分,负责推广和销售公司的航班和服务。他们通过制定销售策略、管理客户关系、拓展销售渠道和分析销售数据等工作,为公司的市场份额和盈利能力提供支持。