当手机银行注册被锁定时，可以采取以下步骤解决问题：

1. 确定锁定原因：首先需要明确为什么手机银行注册被锁定。通常情况下，银行会提供具体的原因，例如密码错误次数超过限制或账户异常等。如果没有收到相关通知，可以**银行**了解具体原因。

2. **银行**：拨打银行的**tel，向**人员说明情况并提供个人身份验证信息。**人员会帮助解锁手机银行注册，并提供进一步的指导。

3. 重置密码：如果手机银行注册被锁定是因为密码错误次数超过限制，**人员可能会要求进行密码重置。根据银行的要求，通过手机短信、**或人工验证等方式进行密码重置。

4. 提供证明材料：在某些特殊情况下，银行可能需要进一步核实用户身份。这时可能需要提供相关证明材料，例如身份证、银行卡复印件等。按照银行要求提供所需材料，以便顺利解锁手机银行注册。

5. 解决账户异常：如果手机银行注册被锁定是因为账户异常，例如涉及到资金风险或可疑交易等情况，银行可能会要求进行进一步的核实和解决。按照银行的指示提供所需信息和材料，积极配合银行的调查和处理流程。

6. 防范未来问题：解决手机银行注册被锁定后，建议用户加强账户安全措施，例如设置强密码、定期更换密码、不将密码泄露给他人、注意防范诈骗等。保持手机系统和应用程序的更新，并及时报告任何可疑活动给银行。

请注意，以上步骤仅供参考，具体解锁流程可能因银行政策和个人情况而异。建议遵循银行提供的指导和要求进行操作，以确保账户安全和问题顺利解决。